Politique de confidentialité

  1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET TRAITEMENT DES DONNEES

     

    PREAMBULE

    La société EURL PERCEL, société à responsabilité limitée immatriculée au R.C.S de Paris au numéro 340 037 225, ayant son siège social au 17 rue du Cherche-Midi – 75006 Paris (ci-après dénommée la « Société »), propose à la vente des articles de chaussures et de pantoufles sur le site internet www.lespadrilledevenise.com (ci-après dénommé le « Site internet »).

    Afin de proposer à la vente, vendre et livrer ses produits, la Société collecte des données à caractère personnel des utilisateurs de son Site internet.

    La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs des moyens mis en œuvre pour collecter, consulter, traiter et conserver les données personnelles des utilisateurs.

    Le client est informé que certaines données doivent être collectées par la Société afin de pouvoir réaliser ses prestations. Si le client ne souhaite pas communiquer ces données, la Société ne pourra pas accomplir ses prestations.

    La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment par la Société, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. L'utilisateur doit se référer avant toute navigation à la dernière version de la Politique.

    1. DONNEES PERSONNELLES

     

    1.1 Objet du traitement. La Société dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de l’utilisateur et les données collectées à cette occasion sont enregistrés et traitées dans un fichier clients.

    Ce fichier permet de :

    • Gérer les commandes, le paiement et la livraison ;
    • Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :

    Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés ;

    Sur d’autres produits proposés par la société.

    • Transmettre les données de nos clients qui l’ont accepté à nos partenaires commerciaux, pour leur permettre de leur adresser de la publicité.

     

    2.2 Bases légales des traitements.

    Conformément à l’article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données, la base légale du traitement, pour la gestion de la commande, est l’exécution d’un contrat.

    Conformément à l’article 6.1.f du Règlement européen sur la protection des données, la base légale du traitement, pour l’envoi des sollicitations commerciales par courrier électronique sur des produits analogues à ceux commandés par les clients, est l’intérêt légitime de la société.

    Conformément à l’article 6.1.a du Règlement européen sur la protection des données, la base légale du traitement, pour l’envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la Société, est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données).

    Conformément à l’article 6.1.a du Règlement européen sur la protection des données, la base légale du traitement, pour la transmission de l’adresse électronique aux partenaires commerciaux, est le consentement.

    2.3 Catégories de données :

    Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.

    Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.

    Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé), informations d’identification sur le compte PayPal, informations de paiement sur le compte PayPal.

    Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

    2.4 Destinataires des données

    Les services clients et facturation de la Société sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.

    Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

    Les adresses électroniques des clients qui l’ont accepté sont mises à disposition de nos partenaires commerciaux (liste des partenaires commerciaux, régulièrement mise à jour) :

    Shopify

     

    2.5 Durée de conservation des données

    Concernant les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.

    Concernant les données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.

    Concernant les données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la Société ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.

    Concernant les données à propos des listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

     

    2.6 Vos droits

    Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la Société (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), il est possible de contacter la Société à l’adresse suivante : lespadrilledevenise@gmail.com

     

    Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises aux partenaires commerciaux de la Société, vous souhaitez revenir sur ce choix et ne plus recevoir publicité de leur part, il est possible de contacter la Société à l’adresse suivante : lespadrilledevenise@gmail.com.

     

    Il est rappelé que vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données.

     

    1. CONCERNANT L’UTILISATION DES COOKIES

    2.1 Les cookies sont de petits fichiers texte qu’un serveur Web place sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) lorsque vous visitez une page web. Quand il est utilisé par un site, le cookie peut aider à rendre une page web plus conviviale et faciliter la navigation, notamment en se souvenant de vos réglages. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.

    2.2 Sous réserve du consentement de l’utilisateur, la Société utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour faciliter la navigation sur le Site internet en l’adaptant à l’équipement ou au moteur de recherche correspondant. Ils permettent également de proposer des produits qui correspondent à vos habitudes d’achat.

    • Données d’utilisation - ces informations intègrent les produits et services que vous avez achetés chez nous et la façon dont vous utilisez notre site internet et nos applications.
    • Données techniques - ces informations comprennent :

    Votre adresse IP, votre moteur de recherche et sa version, votre location et fuseau horaire, votre extension de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, mais aussi d’autres données techniques sur l’appareil que vous utilisez pour naviguer sur notre site.

    • Des informations sur votre visite, incluant les URL et votre parcours de clics, depuis et sur notre site internet (incluant date et heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; le temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée passée sur les pages, l’interaction sur les pages (telle que les clics et mouvements de curseur), la façon dont vous quittez les pages.

    Lors de la navigation sur le Site internet, des informations relatives à la navigation du terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), peuvent être enregistrées au travers de fichiers appelés "Cookies".

    Le cookie permet de réaliser un suivi de la navigation ou une analyse du comportement de l’utilisateur, et notamment :

    • de mesurer la fréquentation de le Site Internet, ainsi que de leur contenu ;
    • de sauvegarder des informations relatives au compte client lorsque l’utilisateur y est connecté ;
    • de sauvegarder le panier d’achat pendant 30 minutes ;
    • de personnaliser l’affichage du contenu accessible à l’utilisateur.

    L’utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies, au travers du logiciel de navigation utilisé :

    • Safari: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html ,
    • Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ,
    • Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ,
    • Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ,
    • iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

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